hinnerup.info

BC-evangelist og SaaS Operate

Opdateres fra git ved deploy · 2026-08-23T14:25:15Z

README.md

BC-evangelist og SaaS service delivery

Arbejdssæt til rollen Business Central-evangelist / advocate hos 9altitudes Danmark, med sideopgave i at produktgøre service delivery for BC SaaS.

Målgruppen er kolleger og kunder først. Offentlig community er en forstærker, ikke hovedjobbet. Cirka 50 % af tiden forbliver hands-on udvikling, så rollen bliver ved med at være troværdig.

Hjem: jenshinnerup-lab/bc-ideas under docs/bc-evangelist-rolle/. Markdown her er sandheden. ./deploy.sh bygger sektionen og lægger den på hinnerup.info/BCideas/rolle/. Siden har noindex — URL’en er stadig offentlig, så undgå kundenavne i de filer du committer.

Sådan bruger du sættet

  1. Læs 01-rollecharter.md og book 45 minutter med din leder. Brug skabeloner/leder-alignment.md.
  2. Book de 8 interviews med 02-interviewguide.md. Noter i skabeloner/interview-noter.md og syntetisér i skabeloner/interview-syntese.md.
  3. Tag 03-servicekatalog-og-runbook.md med til support/SDM og salg. Det er v0.1 — pris og SLA skal landes internt.
  4. Blokér kalenderen med 04-90-dages-rytme.md før næste projektsprint æder tiden.
  5. Brug 05-roadmap-12-mdr.md som den lederklare plan og 06-kpi-dashboard.md til den kvartalsvise status.
  6. Flyt arbejdet i OPGAVER.md: ét projekt, 01–06 som epics, konkrete tasks under hver. Opret GitHub-boardet med scripts/create-github-board.sh.

Indhold

Fil Formål
01-rollecharter.md 1-sides kontrakt: tid, scope, hvad rollen ikke er, KPI’er
02-interviewguide.md 8 interviews om post-go-live-friktion
03-servicekatalog-og-runbook.md 3 tiers, support-vs-projekt, update-fabrik
04-90-dages-rytme.md Academy, LinkedIn, office hours, waves, Directions
05-roadmap-12-mdr.md Aug 2026 – aug 2027 med milepæle på BC-waves
06-kpi-dashboard.md Få, synlige mål og hvordan de tælles
OPGAVER.md Ét projekt-board: 01–06 som epics + tasks

Skabeloner i skabeloner/: leder-alignment, interviewnoter, syntese, QBR, must-work, handoff, trip-report, playbook, kundebrev, office hours-log.

Antagelser

  • Rollehaver: Jens Hulvej Hinnerup, senior consultant / systemarkitekt, 9altitudes Danmark.
  • Service delivery = Operate/AMS for BC SaaS (opdateringer, support, telemetry, QBR) — ikke Field Service-modulet.
  • 9altitudes har allerede Lifecycle Management, ServiceDesk og Customer Success internationalt. Opgaven er at gøre BC SaaS i Danmark operationelt og sælgbart.
  • Niche: BC SaaS Operate + adoption for 9A — dansk, kunde-nært, produktionsnært.

Tre indholdssøjler (gentag dem et år)

  1. SaaS-drift — waves, sandbox, telemetry, storage, PTE/ISV-kompatibilitet
  2. Standard før kode — hvornår I ikke skal udvikle, og hvordan kunder får værdi af nye features
  3. AI i BC — Copilot, agenter, AL-Go/agentic workflows oversat til 9A-kunder og udviklere