QBR — Business Central SaaS (45–60 min)

Kunde:
Miljø:
Tier: Basis / Plus / Fuld
Dato:
Deltagere (9A):
Deltagere (kunde):

Plus kører en let version (helbred + 3 features). Fuld kører hele skabelonen. Basis får 1-sider i mail, ikke møde, medmindre kunden køber op.

1. Helbred (10 min)

• Version nu / næste update-vindue
• Storage vs. kapacitet
• Telemetry: langsomme operationer, failed web services, update-fejl siden sidst
• P1/P2-sager i perioden — mønster, ikke sagsgennemgang

Konklusion: grøn / gul / rød

2. Adoption (10 min)

• 3 features I har taget i brug siden sidste wave
• 3 features I betaler for men ikke bruger (telemetry eller license)
• 1 anbefaling til næste 90 dage (standard før PTE)

3. Backlog og grænse (10 min)

• Support vs. projekt: sager der lækkede
• Åbne change requests
• Beslut: parkér / projekt-SOW / drop

4. Næste wave (10 min)

• 5 linjer på dansk: hvad Microsoft ændrer, som rammer jer
• Must-work: skal listen opdateres?
• Blackout-perioder
• Aftalt testvindue

5. Aftale og næste skridt (5 min)

Næste QBR:

Efter mødet (9A, 15 min)

• ☐ Noter i kundenotat
• ☐ Advocate-loop: er der en ændring til vores leverance? (tæl på KPI)
• ☐ Ét LinkedIn- eller Academy-emne, anonymiseret